Es gibt keine allgemeine Option, das Weiterleiten mit einem Klick zu deaktivieren, da wir glauben, dass Kunden immer die Wahl haben sollten, mit einem menschlichen Betreiber zu sprechen.
Wenn Sie jedoch möchten, dass Ihr KI-Chatbot "allein" arbeitet und nicht an menschliche Betreiber weiterleitet, folgen Sie den unten beschriebenen Schritten:
Überprüfen Sie Ihre Wissensdatenbank auf Antworten, die das Element "Weiterleiten" enthalten.
Löschen Sie dieses Element aus diesen Antworten.
Zusätzlich müssen Sie die Standardtexte des KI-Chatbots überprüfen
Sie können das “Weiterleiten”-Element in diesem Standardelement finden:
