Das vollständige Tutorial finden Sie hier: Userlike Bot Language Tutorial

Wie lade ich das Skript in Userlike hoch?

Sobald Sie Ihr YAML-Skript erstellt haben, können Sie es ganz einfach über Team > Chatbots in Userlike hochladen. Im nächsten Schritt erstellen Sie einen neuen Chatbot-Operator oder wählen einen bestehenden aus, den Sie modifizieren möchten. Stellen Sie sicher, dass "LOGIC" ausgewählt ist. Wenn Sie nach unten scrollen, finden Sie das Editor-Fenster. Kopieren Sie den YAML-Code in den Editor und speichern Sie ihn unten.

Can I forward to an operator group?

Yes, you can specify whether you want to forward a conversation to an available operator or to a specific operator group.

Can I customize the response delay?

It is possible to define the response delay of the chatbot in the Userlike Dashboard. Go to Team > Chatbot. Select your chatbot and set the response delay at the bottom of the settings page.

How many conversations are typically conducted as bot conversations?

You have various options to determine which conversations are answered by a chatbot.

You can find the settings under Team > Chatbot. Select your chatbot from the overview. Here you will find the "Bot Behavior Mode" section.

Kann ich an eine Operatorgruppe weiterleiten?

Ja, Sie können festlegen, ob Sie ein Gespräch an einen verfügbaren Operator oder an eine bestimmte Operatorgruppe weiterleiten möchten.

Kann ich die Antwortverzögerung anpassen?

Es ist möglich, die Antwortverzögerung des Chatbots im Userlike Dashboard zu definieren. Gehen Sie zu Team > Chatbot. Wählen Sie Ihren Chatbot aus und stellen Sie die Antwortverzögerung am unteren Rand der Einstellungsseite ein.

Wie viele Gespräche werden typischerweise als Bot-Gespräche geführt?