Sie können Ihren WhatsApp-Kontakten innerhalb von 24 Stunden nach deren letzter Nachricht direkt antworten. Sind 24 Stunden vergangen, verlangt WhatsApp, dass Sie von Ihren Kontakten die Zustimmung zur Kontaktaufnahme einholen, bevor Sie weitere Nachrichten schicken. Diese Maßnahme dient dem Schutz der Nutzer vor unerwünschtem Marketing.
Um die Erlaubnis einzuholen oder sofort wichtige Informationen mit dem Kontakt zu teilen, können Sie nach 24 Stunden jede von Facebook/WhatsApp genehmigte Nachrichtenvorlagen senden.
Hier sind ein paar klassische Nachrichtenvorlagen, die in der Vergangenheit bereits von Facebook/WhatsApp verifiziert und genehmigt wurden.
Du:
Sie:
In Nachrichtenvorlagen können Sie Platzhalter verwenden und sie so personalisieren, z.B. indem Sie {{1}} für Kontaktnamen verwenden oder {{2}} für den Namen von Operatoren. Weitere Platzhalter gibt es für die E-Mail-Adresse von Kontakten, ihre Kundennummer und den Betreff von Unterhaltungen.