Sie können alle protokollierten Daten in Ihrem Audit-Log im Dashboard einsehen.

Im Audit-Log werden unterschiedliche Events protokolliert, die Änderungen an Ihrem Account bei Userlike mit sich tragen. Als Beispiel: Deaktivieren von Operatoren, Login eines Userlike-Mitarbeiters als Superuser, Hinzufügen von Ressourcen oder Add-Ons, Ändern von Passwörtern, etc.

Darüber hinaus ist es auch möglich, Chat-Transkripte d.h. Chat-Verläufe von Chats zwischen Operatoren und Endkunden einzusehen.

Chat-Transkripte werden gespeichert, bis sie manuell gelöscht werden oder automatisch gemäß Ihren Organisationseinstellungen entfernt werden.