Lime Connect Analytics ist ein starkes Tool, mit dem Sie sicherstellen können, dass Sie Lime Connect in Ihrem Unternehmen optimal einsetzen. Mit Analytics haben Sie alles im Blick. Erfassen Sie Ihren Chat-Service statistisch und werten Sie die Ergebnisse aus, um effektiver zu arbeiten. Unser Analytics-Angebot ist ab dem Corporate Paket verfügbar.

Wir liefern Ihnen folgende Kennzahlen in Lime Connect Analytics:

• Anzahl Live-Sitzungen
• Anzahl unbeantwortete Unterhaltungen
• Ausgeführte Inaktivitätsschutz-Aktionen
• Beendete Unterhaltungen, die fortgesetzt wurden
• Browser
• Durchschnittliche Anzahl von Unterhaltungssitzungen
• Durchschnittliche Dauer Unterhaltungsstatus
• Durchschnittliche Dauer Live-Sitzungen
• Durchschnittliche Dauer "Nicht zugewiesen"
• Durchschnittliche Unterhaltungsdauer
• Einseitige Sitzungen
• Ergebnisse Umfrage nach der Unterhaltung
• Ergebnisse Umfrage vor der Unterhaltung
• Erreichte Goals