Im Widget-Editor richten Sie das Verhalten, den Text und das Design Ihres Widgets ein. Definieren Sie, wie Sie mit Ihren Kontakten kommunizieren und passen Sie Userlike Ihren Geschäftsprozessen, Ihrer Corporate Identity und Ihren lokalen Datenschutzbestimmungen an.

Sie erreichen den Widget-Editor aus dem Dashboard über Kanäle Website und klicken Sie auf den Namen eines Widgets.

Allgemein

Hier finden Sie die grundlegendsten Eigenschaften Ihres Widgets - seinen Namen, seine Sprache, sein Standardthema und seine Messenger-URL.

• Geben Sie dem Widget einen Namen, der es von Ihren anderen Widgets unterscheidet.
• Passen Sie die Sprache Ihres Widgets an, um es verschiedenen Zielgruppen anzupassen.
• Wählen Sie das Standardthema Ihres Widgets aus, mit dem alle darauf geführten Unterhaltungen getaggt werden sollen.
• Geben Sie die URL einer Seite ein, auf der Ihr Widget implementiert ist. Wir verwenden diese in Systemnachrichten, die an Ihre Kontakte gesendet werden, wie ungelesene Nachrichten und Gesprächsprotokolle, um ihre Identität zu verifizieren und sie schnell wieder ins Gespräch zu bringen. Dies ist notwendig, wenn Sie auf asynchrone Weise mit Ihren Kunden kommunizieren möchten.

Darstellung

Hier definieren Sie, wie Ihr Widget und Ihr Chat-Button auf Ihrer Website aussehen sollen, z.B. den Stil, die Farbe und die Position. In der Vorschau auf der rechten Seite sehen Sie die Folgen Ihrer Änderungen. Klicken Sie auf den Button, um die verschiedenen Ansichten zu öffnen.

• Stellen Sie die Haupt- und Kontrastfarbe Ihres Website Messengers ein. Die Hauptfarbe erscheint als Hintergrund für die Buttons, das Messenger Board und den Kopfteil des Messengers. Die Kontrastfarbe gilt für Texte und Navigationssymbole in allen Bereichen, in denen die Hauptfarbe verwendet wird. Um eine gute Sichtbarkeit zu gewährleisten, wählen Sie Weiß für eine dunklere Hauptfarbe und Schwarz für eine hellere Hauptfarbe.
• Fügen Sie dem Startbildschirm Ihres Website Messengers ein Design mit grafischen Elementen hinzu, um einen moderneren Look zu erreichen. Ihre Hauptfarbe bleibt dabei erhalten. Sie können das Messenger Board unter Chat > Verhalten deaktivieren..
• Wählen Sie ein Standard-Operatorbild aus, das Ihren Kontakten angezeigt wird, wenn kein Operator verfügbar ist. Es wird in der Unterhaltungsansicht und auf dem Widget angezeigt, je nachdem, wie Sie das Aussehen Ihres Widgets konfiguriert haben.
• Wählen Sie das Symbol und die Form Ihres Messenger-Buttons.
• Wählen Sie ein Button-Profil, um festzulegen, wie prominent der Chat-Button für Desktop- oder mobile Besucher auf Ihrer Website angezeigt werden soll.
• Steuern Sie die seitliche Ausrichtung des Chat-Buttons, indem Sie dessen Position und Versatz einstellen.
• (Verfügbar ab unserem Flex-Paket) Nutzen Sie eine individuelle Schriftart, indem Sie die URL einer CSS-Datei angeben, die die Schriftart definiert, und den Namen der Schriftfamilie, wie in der Datei angegeben. Die Schriftart wird dann für den gesamten Text in Ihrem Website Messenger verwendet. Alternativ können Sie Systemschriftarten verwenden, die die Ladegeschwindigkeit des Widgets verbessern.
  • mehr Informationen zum Thema individuelle Schriftarten

Button-Profile